Horas da Vida

Perfil dos assistidos
1. Estejam vinculadas a uma das ONG’s parcerias atualmente e/ou parentes diretos, tais como (pais, irmãos e ou responsáveis);
2. Crianças, adultos e idosos, desde que vivam em situação de vulnerabilidade social. Parâmetro utilizado: renda familiar de até 03 salários mínimos;
3. Possua carteirinha do SUS e estejam aguardando atendimento em alguma especialidade;
4. Não possua convênio médico;
5. Apresente queixas de baixa complexidade, com atendimento eletivo (com horário marcado).

Consultas e cancelamentos
1. O paciente com mais de 01 falta não justificada ficará suspenso de atendimento por 06 meses;
2. Em caso de falta, só serão aceitas justificativas mediante apresentação de atestado médico ou documento que comprove o motivo da ausência;
3. Em caso de cancelamento de consulta, só serão aceitas e reagendadas as consultas com aviso prévio de, no mínimo, 72 horas. Cancelamentos realizados depois deste prazo serão computados como falta;
4. Não serão aceitas solicitações de consultas de pacientes com mais de 03 faltas, sendo este excluído da base.

Regras de Exames
1. Quando o paciente conseguir o exame por outros meios, cabe a assistente informar ao Horas da Vida que o mesmo não estará mais na fila de espera para o exame determinado, a fim de informarmos o laboratório parceiro a tempo. Tendo em vista que a falta antecipada desta informação, causa transtorno com o laboratório que realiza a doação, iremos dar preferência as ONGs que tiverem o comprometimento de nos informar sobre a desistência, antes mesmo do exame ser agendado;
2. Confirmar a presença do paciente via e-mail;
3. Orientar o paciente sobre o preparo, não serão reagendados os exames de pacientes que não se atentaram ao preparo contido no documento que é enviado via e-mail;
4. Em casos de faltas, só serão aceitas justificativas mediante apresentação de atestado médico ou documento que comprove o motivo da ausência

Regra de Óculos
1. Não serão realizadas novas doações devido a ocorrência de má conservação do óculos doados;
2. A aquisição de um novo óculos será realizada somente em casos de troca de grau, mediante solicitação médica;
3. O prazo mínimo para receber uma nova doação de óculos é de 01 ano;

HORÁRIO DE ATENDIMENTO NA EDUCAFRO PARA O Horas da Vida É DE SEGUNDA À SEXTA, DAS 14 HORAS ÀS 20 HORAS.

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